Lacoste Üründe Yırtılma Oldu

13.07.2024 tarihinde Lacoste İstinyePark mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden birinin Lacoste ambleminin üst kısmında, ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen yırtılma oluştu. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen Eren Perakende tarafından standart cevaplarla reddedildi.

Satın aldığım ürünün fiyatı oldukça yüksek ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Fatura numaram: 1100***38. Tişörtün değişimini talep ediyorum. 

Değişim talebim onaylanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Kısa sürede çözüm sağlanmasını bekliyorum.