to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Bursa Downtown Lacoste mağazasından bir çift Lacoste ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla haftada iki kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir renk atma ve solma sorunu oluştu.
Ayakkabıyı hiçbir şekilde makinede yıkamadım, ütüleme ya da benzeri bir işlem uygulamadım, sadece gerektiğinde kuru bezle sildim. Buna rağmen ürün, sanki uzun süre ve ağır koşullarda kullanılmış gibi deforme oldu. Bunun üzerine ayakkabıyı satın aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim.
Bir süre sonra tarafıma geri dönüş yapılarak, üründe oluşan sorunun “yıkama ve ütüleme yapmışsınız, dış etken deformasyonu” şeklinde değerlendirilerek ret kararı verildiği söylendi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürüne normal kullanım dışında hiçbir işlem yapmadım ve sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.
Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının normal kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Lacoste mağazasından aldığım ayakkabı, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede arka iç taban kısmından, arka bölümden ve ön burun kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Aynı şekilde kullandığım çiftin bir tekinde iç kısım tamamen deforme olurken, diğer tekind...
Kurtköy Viaport mağazanızdan 1 yıl 10 ay önce 3.698 TL ödeyerek aldığım Lacoste marka ayakkabımın her yerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü çok az giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. İncelemeye göndermek için mağazanıza başvurduğumda, personeliniz süreçte o...
Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İcanova AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanan biri değilim, sık sık ayakkabı değiştiren biriyim ve daha önce de defalarca Lacoste ayakkabı giydim, böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu üründe ise kısa sa...
Merhabalar, Mağazanızdan 11 ay önce almış olduğum Lacoste marka ayakkabınızı, ürün deformasyonu ve hatası sebebiyle değişim amacıyla incelemeye göndermek üzere mağazanıza getirdim ve sürekli müşteriniz olarak yeniden yeni bir Lacoste marka ayakkabı aldım. Fakat incelemeye gönderilen ürünün mağaza ta...
19.07.2025 tarihinde Bursa Suryapı Marka a. V. M Lacoste mağazasından 1 çift ayakkabı satın aldık. 21.07.2025 tarihinde sadece 1 gün iş yerinde (muhasebeciyiz bu arada oturarak çalışıyoruz.) giyilmesine rağmen ayakkabı şekil değiştirdi. 22.07.2025 tarihinde firmaya mail attım durumu belirttim mağaza...
Yorumlar