Lacoste Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Superstep Değişim Reddetti

15 Eylül’de Gaziantep Iconova SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının her yerinde yırtılmalar meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi.

12 Kasım’da ayakkabıyı mağazaya geri götürerek durumu anlattım. İnceleme sonrasında sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek ayakkabının değişimi yapılmadı. Ayrıca bu değerlendirme ile ilgili yalnızca sözlü bilgi verildi, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ben ürünü normal şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede ayakkabının her yerinden yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. SuperStep’ten, Gaziantep Iconova mağazasından aldığım Lacoste ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.