to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne SuperStep mağazasından yaklaşık iki ay önce iki farklı Lacoste ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan ilki ıslandığında boyaları aktı ve kullanılamaz hale geldi. İkinci ayakkabının ise kalıbı oldukça dardı; sadece iki gün giyebildim ve bu kısa sürede ayağımda yara oluştu, daha fazla kullanamadım.
Her iki ürünü de faturalarıyla birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak hem mağaza hem de Lacoste firması, yaşadığım sorunları “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip talebimi reddetti. Oysa ayakkabıları sadece bazen, günlük kullanım koşullarında giydim ve ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza yetkilileriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Lacoste markasının ürünlerinin ve müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını bekliyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Lacoste marka ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının derisinde belirgin buruşmalar ve yıpranma sorunları yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması hem kalite hem de ...
Forum İstanbul Lacoste mağazasından 1–2 ay önce aldığım 42 numara terlik ayağıma büyük geldiği için mağazaya götürdüm ve değişim yaparak bu kez 44 numara terlik verdiler. Ancak aldığım bu terlik yaklaşık 1 hafta içinde adeta 37 numaraya kadar küçüldü, ayağıma giyemeyecek hale geldi. Mağazaya götürüp...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Lacoste mağazasından Temmuz 2025’te satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının üst yüzeyinde daha birkaç hafta içinde deri soyulmaları meydana geldi. Ayrıca ayakkabı ayağımda, özellikle küçük parmak bölgesinde ciddi sürtme...
Trendyol’daki Lacoste mağazasından 23 Eylül 2024 tarihinde Lacoste l003 Neo erkek bej sneaker ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı sadece B**** ve yaz aylarında, günlük kullanımda ve üstelik ikinci ayakkabım olarak, yani oldukça sınırlı ve dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir yıl bile...
İzmir Optimum AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 4 ay önce 6.700 TL ödeyerek bir çift erkek spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının değil mi kısmında renk atması oldu, yan taraflarında belirgin soyulmalar başladı ve dikiş kısımlarında da açılmalar meydana...
Yorumlar