Lacoste Mağazasında Küçülen Terlik Ve Lekeli Ayakkabılar İçin Değişim Reddedildi

Forum İstanbul Lacoste mağazasından 1–2 ay önce aldığım 42 numara terlik ayağıma büyük geldiği için mağazaya götürdüm ve değişim yaparak bu kez 44 numara terlik verdiler. Ancak aldığım bu terlik yaklaşık 1 hafta içinde adeta 37 numaraya kadar küçüldü, ayağıma giyemeyecek hale geldi. Mağazaya götürüp durumu anlattığımda ise ürünün değişiminin yapılmayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün arkasında kesinlikle durmadıklarını gördüm.

Ayrıca yine aynı mağazadan aldığım 2–3 adet Court Cage model ayakkabımda dil kısmında lacivert mürekkep şeklinde lekeler oluştu. Bu ayakkabılar için de aynı şekilde mağazaya başvurdum ancak değişim yapılmayacağı belirtildi.

8290661560311408 numaralı fişimle birlikte başvurmama rağmen sorunum çözülmedi. Hem terliğin kısa sürede bu kadar deformasyona uğraması hem de ayakkabılardaki mürekkep lekeleri nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Terlik ve ilgili ayakkabılarım için değişim yapılmasını ve mağazanın ürünlerinin arkasında durarak gerekli inceleme ve işlemleri başlatmasını talep ediyorum.