Kredi Kartı İle Ödeme Sözü Nakit Alındı, Hatalı Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

https://www.stilayakkabin.com adresinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Lacoste 745Sma00012G9 model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen kargo görevlisi ödemeyi yalnızca nakit olarak aldı.

Ürünü detaylı incelediğimde ayakkabıda belirgin dikiş hataları ve şekil bozuklukları olduğunu gördüm. Sipariş verdiğim ilandaki görselle dış görünüş olarak benzer olsa da, gelen ürün bariz imalat hataları taşıyor ve kaliteli bir ürün izlenimi vermiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim. Sitede verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve firmaya ulaşılamıyor. Ayrıca kendilerine mail de attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem kapıda kredi kartı ile ödeme vaadine rağmen nakit alınması hem de imalat hatalı ürün gönderilip sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.