Kısa Sürede İç Yırtı Oluşan Lacoste Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Nisan 2023’te Trabzon Forum SuperStep mağazasından Lacoste l003 Neo Shot kadın ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kadar giydikten sonra ayakkabının iç kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. 8.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim kullanımım kaynaklı olamaz.

Ürünü incelemeye gönderdim, ancak garanti inceleme sonucunda sorunun “dış etken kaynaklı” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı aşırı kullanmadım, günlük normal kullanımda giydim ve bu kadar kısa sürede iç kısmının yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün yeniden değerlendirilerek kullanıcı hatası olmadığı göz önüne alınmasını ve Lacoste l003 Neo Shot ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.