to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Açılmış Ve Yarı Boş La Roche Posay Güneş Kremi Gönderildi
Trendyol üzerinden la roche posay markasının yüz için olan güneş kremini sipariş ettim. Ürünü severek kullandığım için tekrar aldım ancak kargoyu açtığımda ürünün neredeyse kullanılmış gibi gönderildiğini gördüm. Kutusu sararmış, krem dışına taşmış durumdaydı, üzerinde parmak izleri vardı ve ürünün içinin de gözle görülür şekilde yarıya yakın boş olduğu fark ediliyordu. Bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
16 Nisan tarihinde elime ulaşan bu siparişime ait numara 11132887710’dur. Uygulama üzerinden satıcıya ve Trendyol tarafına yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ben bu yaşanan durum için öncelikle bir özür bekliyorum ve aynı ürünün, dolu ve hiç kullanılmamış, sağlam ve özenli şekilde paketlenmiş olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Çözüm olmadı ki aradınız biz böyle yapayız biz böyle yapmayız dediniz kapattınız
