to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumda Alerjik Reaksiyon Yaratan La Roche Posay Ürünü Satışının Durdurulması Talebi
La Roche Posay yetkili satıcısı Dermoeczanem’den 22 Mart 2026 tarihinde, 13 yaşındaki kızım için La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ 100 ml ürününü satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, marka adına olan güvenim ve açıklamalarında 3 aylıktan itibaren her yaş grubunda kullanılabileceğinin özellikle belirtilmiş olmasıydı.
Ürünün kullanımının ikinci gününde kızımın yüzünde kaşıntı, kızarıklık ve kabarıklık oluştu, ayrıca sol gözünde şişme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü hemen kullanmayı bıraktık ve sağlık kuruluşuna başvurduk. Doktor tarafından kızımda alerjik reaksiyon geliştiği söylendi ve bu doğrultuda ilaç tedavisi başlandı. Şikayetler üç gün önce başladı ve şu an doktor kontrolünde tedavisi devam ediyor, tedaviyle birlikte durumunda düzelme var.
Bu arada Dermoeczanem' i aradım. Sorunu aktardığımda sorunu La Roche Posay' a iletmem gerektiği söylendi, telefon verildi. Aradım ve durumu aktardım. Bana kullanımın hemen bırakılması gerektiği, ürünü kullananın 18 yaş altında olması sebebiyle ( ki ürünün 3 aylıktan itibaren kullanılabildiği vaat ediliyordu ürün açıklamalarında ) doktorumuza danışmamız gerektiği söylendi.
Bunu duyduğumda biz zaten doktora gitmiş ve tedaviye başlamıştık.
Ancak,
Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı ürünle ilgili benzer şikayetler yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Bu nedenle ortada ciddi bir üretim hatası veya ürünle ilgili risk olabileceğini düşünüyorum. Öncelikle bu ürünün satışının acilen durdurulmasını ve riskli olabilecek serilerin toplatılmasını, ayrıca tarafıma ödemiş olduğum ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
