to read complaints and reviews, or file yours. 
La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi satıcısından 17 Ocak’ta Effaclar yüz temizleme jeli 400 ml satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün kullandım ve kısa sürede yüzümde belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri bir alerji oluştu. Normalde böyle bir cilt sorunum yokken ürünün kullanımından sonra yüzümün ciddi şekilde kuruduğunu ve tahriş olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez ürünü kullanmayı bıraktım ve 28 Ocak’ta, yaşadığım bu sorunu detaylı şekilde anlatarak iade talebi oluşturdum. Aynı şekilde, bu şikayetimi iade paketinin üzerine de yazarak ürünü geri gönderdim. Ancak bugün iademin reddedildiğini gördüm ve bu redde ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ürün cildimde alerji ve egzama benzeri bir reaksiyona sebep oldu, hem de iade sürecinde neden reddedildiğine dair en ufak bir bilgilendirme almadım.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım, La Roche Posay’in resmi sitesinden de yazılı olarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte kendimi tamamen muhatapsız ve mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 10882101702’dir. Ürünün cildimde yol açtığı reaksiyonun dikkate alınarak incelenmesini, iade talebimin kabul edilip ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve iademin neden gerekçesiz şekilde reddedildiğiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü Gaziantep’te, günde bir kez olmak üzere 15 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kullanımımın ardından yüzümde yoğun şekilde sivilce oluştu ve ciddi kızarıklıklar meydana geldi. Ya...
8 Aralık günü Hepsiburada üzerinden La Roche Posay isimli satıcıdan Effaclar Jel Temizleme Jeli Yağlı/Akneye Eğilim Gösteren Ciltler 400 ml x 2 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 404 822 583 7’dir. Kargo İstanbul’daki adresime sorunsuz ulaştı ancak paketin içinden sadece 1 adet ürün çıktı. Eksik ...
La Roche-Posay’in yüz yıkama jeli ve Effaclar Duo+m ürünlerini internet yorumlarına güvenerek Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta düzenli kullandıktan sonra cildimde hiç olmayan sivilceler, komedonlar çıktı ve yüzüm gözle görülür şekilde çok kötü bir hale geldi. Cildimde bu ürünlerden s...
La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden 'pharms' adlı satıcıdan bugün satın aldım. Ürünün ön ambalajı baloncuklu şekildeydi ve satıcı şu anda Trendyol’da görünmüyor. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olamıyorum ve bu konuda endişeliyim. Sipariş tarihi: 9 Eylül. La Roche Po...
Yorumlar