to read complaints and reviews, or file yours.Kyline Paramın Hesabıma Yatırılmaması
Kyline Butik’ten 14 Mayıs tarihinde bir adet elbise siparişi verdim. Ürün 20 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak kalıbı dar olduğu için değişim değil, direkt iade etmek istedim. İade kodumu aldıktan sonra 21 Mayıs tarihinde ürünümü kargoya verdim ve kargo takip numaram 215764630099’dur. Kargo firması ile görüştüğümde ürünün 22 Mayıs’ta satıcıya teslim edildiği bilgisini aldım.
Cumartesi günü WhatsApp üzerinden Kyline Butik ile iletişime geçip iademin ulaşıp ulaşmadığını sordum, bana iadenin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bugün yani pazartesi günü kargoyu arayıp tekrar bilgi aldığımda, iademin cuma günü teslim edildiği söylendi. Ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen “bize ulaşmadı” denmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Bu elbise için 2.736 TL ödeme yaptım ve insanlar bu parayı kolay kazanmıyor. Ürün iadem ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve paramın hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede, bugün içinde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
