Kyline Firmasından Ödemiş Olduğum Toplam Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Kylineofficial.com üzerinden satın aldığım elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürüne 1.619 TL, kargoya ise 100 TL olmak üzere toplam 1.719 TL ödemiştim. Aralık ayının sonuna doğru yaptığım iade işleminden sonra hesabıma yalnızca 1.419 TL yatırıldığını gördüm.

İade sonrasında 300 TL’nin eksik ödendiğini fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana bu 300 TL’nin “normal bir kesinti” olduğu bilgisi verildi ancak ne alışveriş esnasında ne de sonrasında böyle bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Ödemiş olduğum toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Herhangi bir gerekçe ile alınan bu 300 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma eksik iade edilen 300 TL’nin de en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.