Gönderildi Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Qayle isimli internet sitesinden 8 Mart tarihinde 3508 numaralı dantelli elbise siparişi verdim. Sipariş verir vermez sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece siparişimin onaylandığına dair bilgi geldi, onun dışında hiçbir gelişme olmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma kargo takip numarası iletilmedi, SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde hala siparişimin gönderildiği görünüyor. Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesaplarından ve sitelerinde yer alan iletişim adreslerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu sipariş için banka kartımla 2.174 TL ödeme yaptım. Ne ürünüm geliyor ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. Bu durumun artık tamamen güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.174 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Qayle’den bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu yaşadığım süreci de herkesle paylaşacağım.