to read complaints and reviews, or file yours. 
Alcatel Move Time mt40 model akıllı saatimi, sim kart giriş yeri kartı tutmadığı ve kartı dışarı attığı için KVK İstanbul Kartal teknik servisine 2502328871 kayıt numarasıyla gönderdim. Daha önce aynı sorun nedeniyle servise başvurmuştum; kartı çıkaramadığım için iğneyle çıkarmaya çalışırken ana karta zarar verdim ve bu yüzden ücretli onarım gerektiği söylendi. 1803 TL ödeyerek tamir edilmesini talep ettim. Cihaz 2 Haziran’da tarafıma “tamir edildi” denilerek teslim edildi.
Ancak, cihazı yalnızca çocuğum okuldayken kullandığım için yaz tatili boyunca kullanmadım ve markaya güvenerek kontrol etmedim. Okul açıldığında tekrar kullanmak istediğimde, aynı sorunun devam ettiğini fark ettim: Her sim kart taktığımda kart yuvasından atıyor ve saat çalışmıyor. Bu süreçte iki kez firmayı aradım (45 dakika ve 16 dakika bekledim), mail attım ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ücretli onarım yapıldı. Buna rağmen sorun çözülmedi. Ücretsiz onarım yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Forum no: 2502190372 Sayın Yetkili, 29 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi Media Markt mağazasından alctl MT40X model çocuk akıllı saatini satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp şarja taktım, şarj işlemi sorunsuz tamamlandı. Ardından sim kartı yerleştirdim ancak cihaz sim kartı ok...
TCL MT46X Blue Kids Watch marka akıllı saatimi 2 hafta önce KVK Kartal Servisi’ne gönderdim. Cihazı gönderdiğimde çalışıyordu, ancak ürün kargoda ekranı kırık şekilde servise ulaşmış. Servis, hem ekran hem de ana kart için toplam 3.590,81 TL ücret çıkardı. Ücreti EFT yoluyla ödedim ve dekontum mevcu...
TCL Mt40 çocuk akıllı saatimi yaklaşık bir sene önce emsallerinden daha yüksek fiyat ödeyerek KVK garantili olanını tercih ettim. Faturası, garanti belgesi, her şeyi mevcuttur. 11 ay sonra saat kızımın kolundayken kendiliğinden kapanır oldu. Sabit dururken bir problem yok ama takıp parka indiğinde h...
14.04.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Turkcell Güneş İletişim’den faturama ek olarak Alcatel TCL Movetime MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün, 04.01.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı, satın aldığım şube üzerinden KVK teknik servisine gönderdim. İlk gönd...
TCL marka MT42 modeli akıllı çocuk saati aldım. Saatte 'SIM kart takın' uyarısı veriyordu. KVK'nın garantisi altında olduğu için ve bana en yakın servis Adana'da bulunduğu için Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Yurtiçi Kargo, bu işlem için bana ücretsiz bir kod verdi. Saati gönderdim ancak servis...
Yorumlar