to read complaints and reviews, or file yours.KVK Teknik Servisinde Bilgi Güvenliği Endişesi Ve Veri Kaybı
25.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine Huawei P30 Pro model telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonu teslim ederken, içindeki tüm bilgilerin silineceği söylendi. Ancak daha sonra 0533***2403 numaralı telefondan arayan teknik servis çalışanı, ekran şifremi paylaşmam durumunda verilerimin silinmeyeceğini belirtti. Ben de eşimin aranmasını istedim, eşim de 0533*****62 numarasından arandı ve veri kaybı olmaması için ekran şifremizi paylaştık. Buna rağmen, telefonum elime ulaştığında tüm verilerimin silindiğini gördüm.
Olayın iyi niyetli olmadığı ve bilgi güvenliği açısından son derece tehlikeli bir durum olduğu kanaatindeyim. Ayrıca telefonuma casus yazılım yüklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon açılmadı.
KVK’dan, yaşanan bu bilgi güvenliği ihlaliyle ilgili ciddi bir soruşturma başlatılmasını ve bu süreçte görev alan kişilerin kötü niyetli olabileceği ihtimalinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
