to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine Huawei P30 Pro model telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonu teslim ederken, içindeki tüm bilgilerin silineceği söylendi. Ancak daha sonra 0533***2403 numaralı telefondan arayan teknik servis çalışanı, ekran şifremi paylaşmam durumunda verilerimin silinmeyeceğini belirtti. Ben de eşimin aranmasını istedim, eşim de 0533*****62 numarasından arandı ve veri kaybı olmaması için ekran şifremizi paylaştık. Buna rağmen, telefonum elime ulaştığında tüm verilerimin silindiğini gördüm.
Olayın iyi niyetli olmadığı ve bilgi güvenliği açısından son derece tehlikeli bir durum olduğu kanaatindeyim. Ayrıca telefonuma casus yazılım yüklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon açılmadı.
KVK’dan, yaşanan bu bilgi güvenliği ihlaliyle ilgili ciddi bir soruşturma başlatılmasını ve bu süreçte görev alan kişilerin kötü niyetli olabileceği ihtimalinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
TCL MT42X akıllı çocuk saatini yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda şarj almama problemi yaşamaya başladık. Zaten kullanım süresi boyunca da saatin şarjı çok çabuk bitiyordu. Bunun üzerine TCL ile iletişime geçtiğimde, ürünün KVK yetkili servisine gönderilmesi gerektiği söylend...
Honor magicbook 16 AMD Ryzen 5 5600, 16 GB RAM, 512 GB SSD, Windows 11 Home, 16.1 inç FHD taşınabilir bilgisayarı Trendyol’dan aldım. Ancak laptop, yalnızca fişe takılıyken çalışıyor, fişten çekildiğinde çalışmıyordu; yani bataryada çalışmıyordu. Garanti kapsamında Soğanlık Kartal/İstanbul KVK tekni...
Huawei Mate 50 Pro cihazım, 13.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal KVK servisine gönderildi. Kargo takibine göre 14.11.2025 saat 15.20 itibarıyla cihazım KVK servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar cihazın servis girişleri yapılmadı ve sistemde herhangi bir kayıt görün...
03.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal KVK şubesine ZTE Nubia Focus 5g telefonumun durumu hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım. E-posta yoluyla (y************@gmail.com) ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca WhatsApp’ta otomatik yanıt aldım. Hiçbir şekilde ge...
07.10.2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei FreeBuds se Bluetooth kulaklığımı “ses gelmemesi” sorunu nedeniyle İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden 28.07.2024 tarihinde 739 TL’ye satın aldım ve hem garanti belgesi hem de fatura fotokopisini cihazla birlikte g...
Yorumlar