to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine Huawei P30 Pro model telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonu teslim ederken, içindeki tüm bilgilerin silineceği söylendi. Ancak daha sonra 0533***2403 numaralı telefondan arayan teknik servis çalışanı, ekran şifremi paylaşmam durumunda verilerimin silinmeyeceğini belirtti. Ben de eşimin aranmasını istedim, eşim de 0533*****62 numarasından arandı ve veri kaybı olmaması için ekran şifremizi paylaştık. Buna rağmen, telefonum elime ulaştığında tüm verilerimin silindiğini gördüm.
Olayın iyi niyetli olmadığı ve bilgi güvenliği açısından son derece tehlikeli bir durum olduğu kanaatindeyim. Ayrıca telefonuma casus yazılım yüklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon açılmadı.
KVK’dan, yaşanan bu bilgi güvenliği ihlaliyle ilgili ciddi bir soruşturma başlatılmasını ve bu süreçte görev alan kişilerin kötü niyetli olabileceği ihtimalinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Migros’tan 27 Ocak 2026 tarihinde Redmi Buds 6 Active model kulaklık satın aldım. KVK garantili olan bu kulaklığın kutu kapağı daha ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kırıldı. Üründeki bu sorunla ilgili olarak KVK’ya mail gönderdim ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri d...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
14.08.2025'de Realme 12 Pro Plus 12 GB 512 GB (Denizci Mavisi, Realme Türkiye Garantili) cihazımı, hoparlör ve telefon görüşmelerinde yaşanan ses kesilmeleri nedeniyle Ankara KVK Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sokak Oran Apartmanı No***, 06420 Çankaya/Ankara adresindeki teknik servise teslim ettim. Se...
İzmit Sembol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 Plus cihazımda, satın aldıktan sadece 4-5 gün sonra lens kenarındaki gri kaplamada kalkma sorunu yaşadım. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, üretici hatası olan bu problem için bana “kullanıcı hatası” denilerek tamir ve ücret talep edil...
Yorumlar