to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine Huawei P30 Pro model telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonu teslim ederken, içindeki tüm bilgilerin silineceği söylendi. Ancak daha sonra 0533***2403 numaralı telefondan arayan teknik servis çalışanı, ekran şifremi paylaşmam durumunda verilerimin silinmeyeceğini belirtti. Ben de eşimin aranmasını istedim, eşim de 0533*****62 numarasından arandı ve veri kaybı olmaması için ekran şifremizi paylaştık. Buna rağmen, telefonum elime ulaştığında tüm verilerimin silindiğini gördüm.
Olayın iyi niyetli olmadığı ve bilgi güvenliği açısından son derece tehlikeli bir durum olduğu kanaatindeyim. Ayrıca telefonuma casus yazılım yüklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon açılmadı.
KVK’dan, yaşanan bu bilgi güvenliği ihlaliyle ilgili ciddi bir soruşturma başlatılmasını ve bu süreçte görev alan kişilerin kötü niyetli olabileceği ihtimalinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tecno Camon 40 model cihazımı yaklaşık bir ay önce KVK Antalya servisine teslim ettim. Cihazdaki sorunları tek tek, tane tane anlattım; buna rağmen personel, ilettiğim yaklaşık yirmi şikayetin içinden sadece dördünü kayda almış. Cihazı ilk götürdüğümde “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma ger...
Anker Liberty 4 Pro model kulaklığımın mikrofonu çalışmadığı için geçen ay KVK yetkili servisine gönderdim. Sistemlerinde Perşembe günü işlemlerin bitmiş ve ürünün teslim edilmiş olarak göründüğü yazıyor olmasına rağmen kulaklığım hâlâ kargoya verilmiyor ve bana ulaşmadı. Bu süreçte KVK’ya hiçbir ş...
Yaklaşık bir ay önce mahkeme tarafından iki cihaz için “ayıplı ürün” kararı verildi ve toplam 40.000 TL bedelin peşin ve defaten tarafıma iadesine hükmedildi. Bu karar sonrasında cihazları yaklaşık bir hafta önce firmaya teslim ettim. Bu esnada, zorunlu olarak ürünü teslim ettiğime ve bedelini tesli...
Samsung a52 model cihazımı KVK Kartal İstanbul teknik servisine teslim ettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kayıt veya işlem bilgisi ulaştırılmadı. Cihazımın servise alınıp alınmadığı, hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. ...
Asus VG249Q model monitörümü yaşadığım arıza nedeniyle 16 Nisan 2026 tarihinde Asus’un yönlendirmesiyle KVK teknik servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İnternet sitesinde verilen kargo gönderim kodunu kullanmama rağmen, kargo takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle kargonun kabul edilmediğini ...
Yorumlar