to read complaints and reviews, or file yours.KVK Servisinden Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik
Honor Pad 10 cihazımı KVK servisine teslim ettim ve şu anda cihazım serviste bulunuyor (Form No: 2502512944). Son iki gündür cihazımın durumu sistemde “müşteriden aksesuar bekleniyor” olarak görünüyor. Fakat hangi aksesuarın istendiği, nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla 4 kez ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp üzerinden de 3-4 kez iletişim kurmaya çalıştım fakat yine yanıt alamadım. Ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş yapılmadı.
KVK’dan beklentim, tarafıma en kısa sürede ulaşılması ve aksesuar gönderimiyle ilgili açık, net bilgi verilmesi. Sürecin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.
