to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2025 tarihinde Alctl marka sim kartlı saati, batarya sorunu nedeniyle tamir amaçlı KVK servisine gönderdim. Batarya değişimi yapılarak tamir edildiği belirtilip, Yurtiçi Kargo ile şubeden alınması için tarafıma gönderildi. Yaptığım kontrollerde aynı sorunun devam etmesi nedeniyle tekrar kargo ile gönderim sağladım. KVK servisi, Hepsijet Kargo ile tamir işlemi yaptıktan sonra tarafıma gönderim sağlamış; ancak verdikleri kargo şirketine telefon numaram ve adres bilgilerim belirtilmediğinden, kargo tekrar KVK servisine iade edilmiş. KVK servisi sadece ilk gönderimde mesaj yoluyla bildirim yapmış olup, daha sonraları ayrıca mesaj göndermemiştir. Açılan kayıt formuna girdiğimde formun kapatılmış olduğunu gördüm ve şu an kol saatimin nerede olduğunu bilmiyorum. KVK servisini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, ayrıca WhatsApp numaralarına defalarca yazdım. Dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili olarak e-posta da attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. KVK servisi vatandaşla muhatap olmuyor ve saatimi tarafıma teslim edemedi. Saatimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Açmış oldukları form numarası 2502305498'dir. KVK garantili hiçbir ürünü bir daha satın almayacağım. Tarafıma dönüş yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
Alctl marka saatimi, suya dayanıklı olmasına rağmen su ile temas ettikten sonra bozulduğu için Kayseri Forum AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Media Markt, cihazı KVK servisine yönlendirdi. Bugün itibarıyla üzerinden 30 günden fazla zaman geçti. Başta tamir edilebileceği söylendi, ardından yeni...
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile i...
27 Ağustos 2025 tarihinde TCL MT42X model akıllı çocuk saatimi, garanti kapsamında Şanlıurfa’dan İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümde donma, kendi kendine arama yapma ve şarja takılı değilken şarj alıyor. Gibi sorunlar vardı. Bu nedenle üründe değişim talebinde ...
06/03/2025 tarihinde TCL mt 42 Movetime akıllı çocuk saatimi, şarj problemi nedeniyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak saati yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıkt...
Yorumlar