KVK Servis Garantili Cihaza Bakmıyor

Honor 90 marka/model cep telefonumda ekranda kendi kendine çıkan mavi noktalar oluştu. Önce küçüktü sonra bazıları büyüdü. Bununla ilgili olarak garanti hizmetinden yararlanmak istediğimde ise Honor sitesinden yapmış olduğum hem IMEI hem de seri numarasında da anlaşılacağı gibi cihazı ocak ayı 2026 yılına kadar garantili olması sebebiyle Honor müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci KVK yetkili servise yönlendirdi. KVK yetkili servis ise garantili cihazıma Fatura olmadan bakamayacağını söyledi. Ben de faturam kayıp bulamıyorum diye tekrar Honor müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise manidar bir cevap ile KVK nın işlemlerine biz karışamayız fatura istemeleri onların tercihi gibi saçma bir cevap ile geçiştirdi. Yani fatura kayıp ettiyseniz vay halinize fatura yok diye sistemde garantili görünen cihazım garantisiz gibi muamele görüyor. Siz olun bu markadan alırken tekrar düşün. KVK servis sitemde zaten garantili olan cihazı faturayı bahane ederek bakmıyor çoğu şirket seri No dan garanti işlemlerini başlatıyor.