to read complaints and reviews, or file yours.KVK Kartal Servis Ve Müşteri Hizmetleri Telefonları Açılmıyor
12.08.2026 tarihinde KVK Kartal teknik servisine gün boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Ayrıca KVK müşteri hizmetlerini de aradım, onları da farklı saatlerde toplamda yaklaşık 5 kez aramama rağmen yine telefonlar açılmadı. Bir teknik servise ve müşteri hizmetlerine tüm gün boyunca ulaşılamaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
KVK Kartal servisine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını, çağrıların yanıtlanmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diob Thor v5.3 kulaklığı yaklaşık 5 ay önce bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri kulaklığın bir tarafı şarj olmuyor ve hiç çalışmıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu sorunu sürekli olarak yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım problem üzerine KVK yetkili servisine yönlendirildim, servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak sıfır alınan bir ürünün en başından beri böyle arızalı olması ve hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Arızalı olan kulaklığın garanti kapsamında onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
