to read complaints and reviews, or file yours.KVK Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Bugün saat 10.00’dan itibaren KVK müşteri hizmetlerine yaklaşık yarım saat arayla toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğum bir konuda destek almam gerekirken, hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum.
KVK müşteri hizmetlerine en kısa zamanda bağlanmak ve sorunumla ilgili geri dönüş almak istiyorum. Ulaşılabilirlik sorununun acilen düzeltilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nasıl bir müşteri hizmetleri anlam mümkün değil!
Gelişme
KVK teknik servisinden bir türlü randevu alamıyorum. Bugün saat 10.00’dan mesai bitimine kadar defalarca aradım, her seferinde en az 20 dakika hatta beklememe rağmen ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Telefonla ulaşamayınca bu kez online kanalları denedim. Web üzerinden ve e‑posta ile randevu talebinde bulundum, toplamda 7 kez mail atmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aldım elektronik eşyanın kurulumu yapılması için randevu almam gerekiyor ⁉️
KVK’nın bir an önce benimle iletişime geçerek acil şekilde teknik servis randevusu oluşturmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
