to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardından iç ekranında fiziksel hasar oluştu. Ekran dokunmatiği çalışmamaya başladı ve zamanla görüntü gelip gitmeye başladı.
Cihazı garanti kapsamında KVK servisine teslim ettim (Servis form no: 2502404251). Ancak KVK tarafından, cihazın darbe aldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olarak değerlendirilip, kabul etmem halinde 34.600 TL karşılığında tamir edileceği, hatta bu ücretin artabileceği belirtildi. Oysa cihazımda hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı teması olmadı.
Bu sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve cihazı kullanamamak işimi ciddi şekilde aksattı, mağduriyet yaşadım. Garanti kapsamında olan ürünüm için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücretsiz onarım yapılmasını istiyorum.
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
Merhabalar, Ekim 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tecno Phantom V Fold 12/512 cihazını memnuniyetle kullanırken, ekranı açmak istediğimde bir anda ses gitti ve cızırtı sesleri geldi. KVK garantiye yolladığımda ise arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve 25.833,94 TL ödeme yapmam gerektiği...
04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...
19.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı mağazasından Tekno Phantom v Flip Ürünü aldıktan 6 gün sonra aniden ekranda beyaz ışık belirdi ve telefon ekranının yarısı çalışmamaya başladı. Ürünle birlikte telefonu aldığım Vatan Bilgisayar'a gittim orada servis hizmeti verilmediğini KVK servise göt...
Yorumlar