İPhone 13 Wi‑Fi Arızası Ve Servis Takip Eksikliği

İPhone 13 cihazımda yaşadığım Wi‑Fi sorunu nedeniyle 9 Haziran tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile Ankara KVK servisine gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen cihazım servise ulaştı mı, kayda alındı mı, herhangi bir işlem yapıldı mı hiçbir bilgi alamadım.

Kargo tarafında adım üzerine bir kayıt bulunsa da elimde net bir kargo takip numarası yok. Ankara KVK servisinin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapılmadı. Cihazımın durumu hakkında tamamen bilgisiz bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum.

İPhone 13 cihazımın akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve Wi‑Fi arızasının en kısa sürede onarılarak tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve zamanında bilgilendirme ile yürütülmesini istiyorum.