to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yetkili Servisin Sorunu Görmemesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Sungur
KVK29 Ocak 15:28223
Hepsiburada üzerinden geçen ay Honor 400 model bir telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun üzerine telefonu yetkili servise gönderdim ancak servisten, belirtilen sorunun bulunmadığı ve bu nedenle değişim desteği verilemeyeceği bilgisi iletildi.
Servisin “belirtilen sorun yok” şeklindeki geri bildirimi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Honor 400 telefonum için yaşadığım sorunun dikkate alınarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, değişim sürecinde de tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
