Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Hepsiburada'da Yetkili Servisin Sorunu Görmemesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
ID:34942878

Hepsiburada'da Yetkili Servisin Sorunu Görmemesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Sungur
KVK
29 Ocak 15:28
198

Hepsiburada üzerinden geçen ay Honor 400 model bir telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun üzerine telefonu yetkili servise gönderdim ancak servisten, belirtilen sorunun bulunmadığı ve bu nedenle değişim desteği verilemeyeceği bilgisi iletildi.

Servisin “belirtilen sorun yok” şeklindeki geri bildirimi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Honor 400 telefonum için yaşadığım sorunun dikkate alınarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, değişim sürecinde de tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

KVK Cihazımı Teslim Aldığımda Problem Aynen Devam Ediyordu!

profile
İsa
KVK
30 Temmuz 2025 15:09
542

Honor 400 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar Karabük şubesinden satın aldım. Cihazın üst hoparlöründen, sosyal medyada gezerken veya müzik dinlerken cayırdayan ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle telefonu KVK servisine gönderdim, yaklaşık 10 gün serviste kaldı. ...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Honor 90 Ayıplı Ürün Satışı Ve KVK Servis İlgisizliği

profile
Erdal
KVK
01 Mayıs 2024 23:11
261

Hepsiburada firmasından Honor 90 marka cep telefonu satın aldım. Kullanmaya başladığımda sürekli olarak 'mobil ağ kullanılamıyor' uyarısı alıyor ve şebeke aniden kesiliyor, ardından tekrar geliyordu. Görüşmelerim yarım kalıyordu. Bu sorunu çözmek için Hepsiburada aracılığıyla telefonumu KVK servisin...

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

KVK Servisi Cihazı Teslim Etmiyor

profile
Muharrem
KVK
12 Ocak 2024 20:21
1.174

Hepsiburada'dan aldığım Honor 90 model telefonun ekranında satın aldıktan tam 10 gün sonra hayalet ekran problemi yaşandı. Servise götürdüm ve elden KVK Ankara servisine 27 Kasım tarihinde teslim ettim. Servise vermemin üzerinden 46 gün geçti ve hala beklemede. Bana verdikleri cevap doa bekliyor. 46...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ve İade Sürecinde Tam Bir Mağduriyet

profile
Yakup
KVK
24 Temmuz 2025 11:19
473

Hepsiburada'dan aldığım Honor 7 Lite marka telefon, 2 ayın sonunda kullanılamaz hale geldi. Arıza talep formu açtırdığımda bana KVK'ya göndermem için kargo kodu verildi. KVK servisi, 3. günün sonunda telefon ücretinin iadesi konusunda rapor yazıp ürünün servislerinde kaldığını söyledi. Fakat bu arad...

Öne Çıkan Konular

KVK iletişim KVK müşteri hizmetleri KVK telefon KVK yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz