to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL mt42 Movetime akıllı çocuk saatim yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor ve hiç açılmıyor. Ürün henüz 7 aylık ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen cihazı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine KVK servisine başvurdum. İnceleme sonrasında bana, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle arızalandığı söylendi ve onarım için saatin neredeyse yarı fiyatı kadar bir ücret talep edildi. Cihazın kullanım süresi, garanti kapsamında olması ve benim normal kullanımım dışında bir durum olmamasına rağmen bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı teknik inceleme ile gerçek arıza nedeninin ortaya konulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TCL mt42 Movetime akıllı çocuk saatini garanti kapsamındayken arızalanması sebebiyle 04.12.2025 tarihinde KVK servisine teslim ettim. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen arıza için kullanıcı hatası denilerek 2.557 TL ücret talep edildi.
Saatin garanti süresi dolmamış olmasına karşın benden onarım için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Markanın ürününün arkasında durmasını, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
TCL MT40X akıllı çocuk saatimi kapanma sorunu nedeniyle KVK servisine gönderdim. Saatin bataryası ve anakartı değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı kendi şarj aletiyle sadece iki gün kullanabildim ve tekrar kapandı, ardından şarja taktığımda bu kez hiç şarj almadığını gördüm. Bunun üzerin...
TCL MT40X markalı Akıllı Çocuk Saatini 29/11/2023 tarihinde satın aldım. 6 ay geçmeden saat şarj almamaya ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Saati Diyarbakır KVK servisine gönderdim. Saat düzeltilip tarafıma gönderildi. Birkaç ay kullandıktan sonra yine saat aynı sorunu vermeye başladı. Tekr...
06/03/2025 tarihinde TCL mt 42 Movetime akıllı çocuk saatimi, şarj problemi nedeniyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak saati yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıkt...
TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...
TCL mt42 model akıllı saatimi, şarj arızası ve sim kartı dışarı atma problemi nedeniyle 11 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz garantisinin bitmesine 1 yıl var. İlk arızasında batarya değişimi yapıldığı belirtildi ancak sorun çözülmedi, aynı problemler devam etti...
Yorumlar