Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamında Onarılan Çocuk Saatim İçin Haksız Ekran Değişim Ücreti Ve Yetersiz Servis Deneyimi
ID:34431251
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılan Çocuk Saatim İçin Haksız Ekran Değişim Ücreti Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Erhan
KVK
03 Aralık 2025 12:13
446

TCL MT40X akıllı çocuk saatimi kapanma sorunu nedeniyle KVK servisine gönderdim. Saatin bataryası ve anakartı değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı kendi şarj aletiyle sadece iki gün kullanabildim ve tekrar kapandı, ardından şarja taktığımda bu kez hiç şarj almadığını gördüm.

Bunun üzerine saati tekrar servise gönderdim. Yaklaşık üç haftalık bekleme süresinin sonunda bu kez bana 2.176,24 TL ekran değişim ücreti çıkarıldı. Cihazı servise gönderirken ekranında hiçbir kırık ya da hasar yoktu, demontaj sırasında ekranın serviste kırılmadığını nasıl anlayabilirim, bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Mail atarak daha önce değişen parçaların seri numaralarını ve detayları özellikle talep ettim, ancak buna bile geri dönüş yapılmadı. Hizmet kalitesini son derece yetersiz buluyorum. TCL merkezini aradığımda da tek söylenenin “gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” olması, müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.

Ben, garanti kapsamındaki bu süreçte benden talep edilen 2.176,24 TL ekran değişim ücretinin iptal edilmesini, saatimin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecinin şeffaf şekilde incelenmesini, özellikle de ekran hasarı iddiasının açıklığa kavuşturulmasını ve bana yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Abdurrahim
KVK
21 Ağustos 2025 17:17
1.614

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatime-ucretli-anakart-degisimi-talebi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
1
Hazni sonuçtan hiç memnun değil

TCL Akıllı Saatte Tekrarlayan Sorun Ve Servis Mağduriyeti

profile
Hazni
KVK
15 Kasım 2024 12:10
1.234

TCL MT40X markalı Akıllı Çocuk Saatini 29/11/2023 tarihinde satın aldım. 6 ay geçmeden saat şarj almamaya ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Saati Diyarbakır KVK servisine gönderdim. Saat düzeltilip tarafıma gönderildi. Birkaç ay kullandıktan sonra yine saat aynı sorunu vermeye başladı. Tekr...

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

TCL Ve KVK Şikayeti

profile
Şinasi
KVK
12 Mayıs 2024 16:47
762

TCL marka MT42x Akıllı çocuk saatimizi KVK servise bataryası çok az gitmeye başladığı (1 saat gibi) şikayetiyle götürdük. Servis saati teslim alırken ekranda çatlak ve çizikler olduğunu söyledi, kabul ediyoruz dedim ve teslim aldılar onarmak üzere. Birkaç saat sonra SMS ile bilgilendirme geldi ve 10...

TCL Ve KVK Şikayeti
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı

profile
Fatih
KVK
16 Ekim 2025 10:08
405

8 Ekim 2025 tarihinde TCL Mt40X-3glctr1 Movertime Family Watch Blue model akıllı saati, ekranda donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi arızalar nedeniyle KVK servisine gönderdim (form no: 2502507595). Cihazın ekranında ayrıca küçük bir çatlak da bulunuyordu. Ürünü 2.499 TL’ye satın almıştım ve garan...

KVK Garanti Kapsamında Olması Gereken Saate Yüksek Tamir Ücreti Çıkarıldı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

KVK TCL M40 Akıllı Saat

profile
Hüseyin
KVK
15 Aralık 2023 10:10
1.301

TCL marka M40 akıllı saat aldım, iki adet. İkisi de bir sene olmadan kapanma sorunu yaşadı. Servis, anakartları değiştirerek geri gönderdi. Cihazlardan biri 5-6 ay sonra aynı arızaları vermeye başladı. Donma, kilitlenme ve sonunda tamamen kapandı. Cihazı KVK servisine gönderdim. Cihazın dış plastik ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor videonun kapak resmi

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

profile
Hatice
KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum! videonun kapak resmi

KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum!

profile
Turan
KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım videonun kapak resmi

KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım

profile
Ahmet
Honor Ve KVK Aldatması videonun kapak resmi

Honor Ve KVK Aldatması

profile
Oğuzhan
Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi videonun kapak resmi

Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi

profile
İsa
KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi! videonun kapak resmi

KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

KVK servis KVK cihaz KVK batarya KVK ekran değişimi KVK şarj aleti
Benzer Şikayet Yaz