to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumu Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra menteşede arıza oluştu ve KVK teknik servise verdim. Bu süreçte menteşe ve iç ekran değişimi garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapıldı.
Ancak aynı arıza yaklaşık iki ay sonra tekrar etti ve cihazı tekrar KVK teknik servise gönderdim. Cihazım yaklaşık iki haftadır serviste olmasına rağmen bu kez tarafıma 37.000 TL civarında tamir ücreti çıkarıldı ve bu ücretle ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadı, arızanın neden ücretli sayıldığı da açıklanmadı.
Aynı sorunun kısa süre içinde yeniden yaşanmasını ürünün kronik bir problemine bağlıyorum. Daha önce aynı parçalar garanti kapsamında ücretsiz değişmişken, şimdi hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tecno Türkiye ve KVK teknik servisin, tekrarlayan menteşe ve iç ekran arızasını garanti kapsamında değerlendirerek cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle, 2 ay önce iade talebinde bulundum. İlgili belgeleri eksiksiz şekilde doldurup, 24.07.2025 tarihinde Teknosa mağazası aracılığıyla İzmir KVK Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Evrakların istenilen adrese ve kodla, eksiksiz olarak ulaşt...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardından iç ekranında fiziksel ha...
04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...
Yorumlar