to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Vatan'dan aldığım Apple 2. Nesil kulaklığımda kendiliğinden çok fazla ısınma, şarj almama ve kullanımımı oldukça zorlaştıran ses kesilmeleri, yankı gibi sorunlar başladı. Vatan'a gidip incelemeye servise yolladım. Ancak KVK servis 5.000 TL'ye aldığım kulaklığıma, 6.700 TL onarım ücreti çıkardı! Garantisi devam eden ürünüme çok özenli ve temiz kullanmama rağmen kullanıcı hatası denildi! Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda bulunacağım. Vatan Bilgisayar, Apple, KVK servis acil kulaklık sorunumu çözmek için çaba göstermeli. Alırken alıyoruz. Sorun yaşayınca ilgi alaka yok. Vatan bilgisayarda görüştüğüm temsilci faturayı ileteceğini sistemde bulunduğunu söyledi, ancak servise iletmemiş bile! Servisi aradım görüşmek için 45 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim! Resmen mesai saatinin dolmasını bekleyip kapattılar!
Merhaba Apple kullanıcıları, sizlere buradan bir duyurum olacak. Öncelikle, servis ve garantili servis seçiminin çok önemli olduğunu belirtmek isterim. KVK garantili AirPods gürültü engellemeli kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan. Ama servise gönderdim, servis ürünümü düzgün incelemediğine inanıyor...
Teknosa'dan Apple 2. Nesil AirPods aldım. 2023 yılında, garantisinin bitmesine 1 ay kala sağ kulaklık bozuldu ve ürünü servise gönderdim. KVK, kulaklık üzerinde çizikler olduğunu ve bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek 3.500 TL karşılığında yeni kulaklık temin edilebileceğini söyle...
Apple ikinci nesil bir kulaklık aldım. Kablosuz bir kulaklık ve kulaklığın iki yıl garantisi vardı. Alırken ayrıca bir ücret talep ederek sigorta da yaptırdım. Sonra kulaklık çalışmamaya başladı. Aldığım yere, Teknosa'ya götürdüm ve kulaklığımın çalışmadığını söyledim, servise gönderdiler. Bakırköy...
Apple 2. nesil kulaklığım ses gelmediği için Adana KVK servisine gönderdim. Garantisi hâlâ devam ettiği halde, kulaklığım için benden 7.150 TL onarım ücreti talep edildi. Kulaklığı aldığım fiyat zaten 3 bin TL bile değildi. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
Vatan Bilgisayar'dan aldığım orijinal iPhone kablolu kulaklıkta bir seneyi doldurur doldurmaz sorun yaşadım, iki yıl garanti verdikleri ürünü servise göndermeleri için teslim ettim. KVK servisine giden ürünüme kullanıcı hatası deyip 614 TL ücret istiyorlar. Gönderdikleri mesajdaki form no ve seri no...
Yorumlar