to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Servisinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Apple Watch Series 10 saatimin ekranında oluşan yeşil piksel sorunu nedeniyle 26 Temmuz’da Isparta’daki İyaş AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden cihazımı KVK teknik servise kargoladım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen cihazım bana henüz teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Apple Watch Series 10 için düzenlenmiş, 2602862399 form numaralı teknik servis formum olmasına rağmen KVK teknik servisten telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir geri dönüş alamadım. Her gün ulaşmaya çalışmama rağmen KVK teknik servis tarafına erişemedim, aramalarıma yanıt verilmedi. Bu süreçte yalnızca Apple destek benimle iletişime geçti, KVK tarafı ise beni bilgilendirmedi.
Cihazımın akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, saatimin onarım/inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
