Plaj Terliğinde Lastik Kopması, Taban Aşınması Ve Koku Problemi: Çözüm Yok

Ganter Mağazacılık markalı plaj terliğini 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü temmuz ayında plajda kullanmaya başladığımda terliğin lastiği koparak kullanılamaz hale geldi, taban kısmında çok kısa sürede aşınma ve kirlenme oluştu ve ayrıca terlikte rahatsız edici bir koku problemi ortaya çıktı.

Ürün için önce Trendyol ile görüştüm, ancak süre uzadığı gerekçesiyle üretici firmaya yönlendirildim. Bunun üzerine üretici firma ile iletişime geçerek hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Terlik toplamda iki kez incelemeye gönderildi. Buna rağmen lastiği kopmuş, tabanı deforme olmuş ve koku sorunu bulunan ürün için, açık kusurlara karşın firma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı ve talebimi karşılamadı.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de bu kadar pahalı bir ürünün bu şekilde kalitesiz çıkmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Trendyol sipariş numaram 10871924653, fatura numaram GNA2026000004300’dür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum.