to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlarımın Yeniden Çıkarılması Ve Açıklama Talebi
Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken ihlali geçişlerimle ilgili tüm borçlarımı 11. ayda ödedim ve sistemdeki borcumu tamamen sıfırladım. Buna rağmen şu anda bana hem 10. aya ait hem de 2021 yılına ait yeni borçlar çıkarılıyor ve SMS ile tarafıma 850 TL daha borç olduğu iletiliyor. Daha önce de 2.835 TL ödeme yapmıştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirir şekilde konuşuldu ve net bir açıklama yapılmadı. Borcumu ödemiş ve hesabımı kapatmış olmama rağmen tekrar tekrar borç çıkarılması hem adil değil hem de açıklaması yapılmayan bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben bu aşamada özellikle bu konu ile ilgili karşıma gerçekten yetkili, muhatap alınabilecek bir kişinin çıkmasını ve detaylı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tüm ödemelerim kontrol edilerek haksız yere çıkarılan borçların düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
