Kuzey Marmara Otoyolu’nda Bildirimsiz Ücret Artışı Ve İcra Uyarısı Eksikliği

Kuzey Marmara Otoyolu’ndan yaptığım bir geçiş için, normalde 700 TL civarında olması gereken geçiş ücretini, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için faiz ve masraflarla birlikte 8.500 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Aynı dönem içinde farklı otoyol geçişlerimi ödemiştim, bu hattın ücretini ise farkında olmadan atladığım için borcum olduğundan haberim yoktu.

Tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da arama yoluyla hatırlatma yapılmadan, doğrudan icra süreci başlatılmış. Borcum olduğunu, avukatlık bürosu beni aradığında öğrendim. Arandığım anda tutarı hemen ödemem istendi ve ben de gecikmeden ödememi yaptım. Oysa ilk gecikme anında ya da icra öncesinde basit bir uyarı mesajı gönderilmiş olsaydı, borcu zamanında ve fazlasız olarak öderdim, bu mağduriyeti yaşamazdım.

Kuzey Marmara Otoyolu’ndan beklentim, ücretini ödemeyi unutan veya farkında olmayan sürücüler için, icra sürecine gitmeden önce mutlaka SMS ya da benzeri yollarla hatırlatma yapılması ve bu konuda daha şeffaf, uyarıcı bir bilgilendirme sistemi kurulmasıdır. Bu uygulama ile hem kullanıcılar mağdur edilmemiş olur hem de gereksiz yere yüksek faiz ve icra masrafları ortaya çıkmaz.