Kuzey Marmara Otoyolu’ndan yaptığım bir geçiş için, normalde 700 TL civarında olması gereken geçiş ücretini, hiçbir bilg...ilendirme yapılmadığı için faiz ve masraflarla birlikte 8.500 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Aynı dönem içinde farklı otoyol geçişlerimi ödemiştim, bu hattın ücretini ise farkınd...
Taahhüt bitimine 3 ay kala operatör değiştirdim, tarafıma 4700 küsur TL fatura kesilmiş. Operatör değiştirdiğim için fat...ura içeriğine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca merkezi aramama rağmen faturayı tarafıma iletmediler, e-posta adresimi verdim. Göndereceğiz dediler, hâlâ daha hiçbir fatura gönderi...
3-5 Kasım tarihleri arasında yurt dışı seyahatim gerçekleşti. Ülkemden çıkmadan booking.com üzerinden 20.23 dolar ödeme ...yaptım. Ekstremin kesildiği tarihte 21.11 dolar olarak yansıtıldı ve doların yükselmesiyle birlikte her gün TL olarak bakiyemden çekim yapıldı. Bunlara bir yönüyle anlayış göstereb...
7 Ağustos 2025 tarihinde 34 EUZ 362 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 765 TL... olması gerekirken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun 7.844 TL’ye çıktığını öğrendim. Ne telefonla, ne e-posta ile ne de posta yoluyla tarafıma herhang...
Eylül ayında Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken ihlali geçiş yaptığım gerekçesiyle, geçiş ücreti olan yaklaşık 200 TL’...nin üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan cezanın katlanarak 1.000 TL’ye çıkarıldığını, bunun da üstüne dosyanın avukata verildiğini, durumu ise yalnızca avukatın arama...
1
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Şoku
8 Ocak Çarşamba günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma taahhüdümün biteceği bilgisi verildi.... Bu nedenle faturamın yaklaşık 500 TL’ye çıkacağı, eğer başka bir tarifeye geçmezsem sonraki aylarda da bu ücret üzerinden faturalandırılacağım söylendi. Ancak bana taahhüdümün Ha...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Fatura ödeme dönemi geldiğ...inde faturanın yüksekliğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, iki gün boyunca sistemsel bir arıza sebebiyle işlem yapamadıklarını, daha sonra tekrar aramam g...