to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Marmara Otoyolu HGS Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
44 AB 363 plakalı aracım için Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait HGS hesabımdan, Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanmadığım halde ücret tahsilatı yapılmıştır. Aracım o tarihlerde Malatya’da olmasına rağmen, sistemde sanki Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanmışım gibi işlem görünmekte ve hesabımdan haksız yere para çekilmiştir.
14.08.2026 tarihinde 07.05’te İzmit OSB sgs giriş, 07.07’de giriş kaydı ve 07.14’te İzmit Kuzey çıkış, ayrıca aynı gün 22.50’de İzmit Kuzey giriş ve 15.08.2026 saat 11.36’da TEM Akyazı çıkış işlemleri nedeniyle toplamda yüksek meblağda ücret yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma 48,00 TL, 120,00 TL ve 1.420,00 TL gibi tutarlarda ücret çıkarılmış, oysa ben bu güzergahı kullanmadım.
Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum, gerekli belgeleri ilettim ve belgelerin alındığı bana bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir inceleme sonucu ne de bir iade işlemi hakkında bilgilendirme yapılmadı. Kamera kayıtları incelendiğinde, ilgili tarihlerde söz konusu geçişleri benim yapmadığımın ve aracımın o bölgede olmadığının açıkça ortaya çıkacağına inanıyorum.
Geçmediğim yoldan alınan bu haksız ücretlerin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedi şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Uzun süredir uğraşmama rağmen herhangi bir dönüş alamamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
