to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekleşmeyen Otoyol Geçişi İçin HGS Ücretinin İadesi Talebi
06 Şubat 2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan hiç geçiş yapmadığım halde, 34 piu 122 plakalı aracıma 14 TL geçiş ücreti yansıtıldığını banka hesap dökümümü kontrol ederken fark ettim. O tarihte HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, gerçekte yapılmayan bir geçiş için ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Kuzey Marmara Otoyolu işletmesine ulaşmaya çalıştığımda, tarafıma Karayolları’na yönlendirme yapıldı. Karayolları ise yolun özel işletmede olduğunu, bu nedenle konuya müdahale edemeyeceklerini belirtti. İki kurum arasında yönlendirilip hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle haksız yere tahsil edilen bu geçiş ücretiyle ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Gerçekleşmeyen bu geçişin sistem üzerinden incelenmesini, plakamın yanlış veya hatalı olarak ücretlendirilmesinin düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
06 Şubat 2026'da gerçekleşmediği bir geçiş için 14 TL ücret tahsil edildi, ancak Kuzey Marmara Otoyolu ve Karayolları arasında yönlendirilerek çözüm bulunamadı; ücret iadesi talebim var fakat marka konuyla ilgilenmiyor ve süreç durakladı.
