KMO Anadolu Otoyol İşletmesi HGS Ücret Alınmaması Ve Aşırı Faiz İcra Takibi

KMO Anadolu Otoyol İşletmesi A.Ş.’nin işlettiği otoyolu kullanırken HGS etiketimde yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücretim otomatik olarak alınmamış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da posta yoluyla uyarı veya ödeme hatırlatması almadan, 934 TL civarındaki asıl borç tutarıma yaklaşık 10 katı oranında faiz ve masraf eklenerek hakkımda icra takibi başlatılmıştır.

30 Ekim 2026 tarihinde İstanbul 31. İcra Dairesi’nden adıma düzenlenmiş ilamsız takip yerine ödeme emri ev adresime tebliğ edilince durumdan haberdar oldum. Plakam 34 EK 632 olup HGS ödemelerimi Denizbank üzerinden yapmaktayım ve hesabımda geçişleri karşılayacak bakiye bulunmasına rağmen, sistemde herhangi bir otomatik tahsilat yapılmadığı gibi, bu aksaklık bana da bildirilmemiştir.

Otoyol işletmesinin kullanıcıyı bilgilendirmeden, makul sürede uyarı göndermeden ve HGS’de para olmasına rağmen ücreti tahsil etmeyip doğrudan icra yoluna gitmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Asıl borcun üzerinde işleyen fahiş faiz ve masrafların iptal edilmesini, icra dosyamın düzeltilmesini ve benden yalnızca asıl geçiş ücretlerinin makul yasal çerçevede tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için HGS tahsilat ve bilgilendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.