Geç Bildirim Nedeniyle Haksız Cezalı Ödeme Mağduriyeti

04.10.2025 tarihinde saat 13:05’te 06NN759 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu’ndan gelirken yol çalışması nedeniyle Kuzey Marmara Otoyolu Mermerciler/Demirciler yönüne zorunlu olarak yönlendirildim. Bu geçiş sonrasında 350 TL’lik geçiş ücreti için herhangi bir bildirim almadım. 23.10.2025 tarihinde ise f*********@gmail.com adresime, geçişten 15 gün sonra, 700 TL tutarında cezalı ödeme bildirimi gönderildi. Bildirimin geç yapılması nedeniyle cezalı duruma düştüm ve mağdur edildim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bildirim gönderme zorunlulukları olmadığını belirttiler. Geçiş ücretini internet üzerinden ödemek istedim fakat cezalı ödeme ile karşılaştım. Geçiş sırasında diğer ödeme yöntemini kullandım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu an 700 TL ödemem isteniyor ve 18.11.2025’e kadar ödeme yapılmazsa tutarın dört katına çıkacağı bildirildi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sadece geçiş ücreti olan 350 TL’yi ödemek istiyorum.