Kuveyt Türk’ün İhtiyaç Kartı Başvurusu Reddedildi, Süreç Yanıltıcı

Kuveyt Türk’ün ihtiyaç kartı başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sadece ihtiyaç kart başvurusu yapabilmek için yaklaşık 1,5 saatimi ayırarak hesap açılışı yaptım, çok sayıda kişisel bilgimi paylaştım ve her aşamada bu hesabı sadece ihtiyaç kart için oluşturduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen tüm bu işlemlerden sonra ihtiyaç kart başvurum olumsuz sonuçlandı.

Olumsuz sonucu, uygulamada ihtiyaç karta bastığım buton üzerinden gördüm. Uygulama, güvenlik sebebiyle ekran görüntüsüne de izin vermediği için bu süreci belgeleyemedim. Kredi notumun da oldukça iyi olmasına rağmen başvurunun reddedilmesi ve öncesinde bu kadar zaman ve bilgi harcatılması bana karşı yanıltıcı bir süreç işlettikleri izlenimi oluşturdu.

Kuveyt Türk’ün bu süreçteki taahhütlerini yerine getirmesini, ihtiyaç kart konusunda bana açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse başvurumun yeniden ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde uygulamayı tamamen silmek ve diğer kredi kartımın da hiçbir şekilde adresime gönderilmemesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.