to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Anında İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Gecikiyor
N11 üzerinden 336,10 TL tutarında bir ürün satın aldım, işlemi fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Normalde diğer bankalarda bu kadar kısa sürede iptal edilen işlemlerin iadesi hızlıca hesaba yansırken, Kuveyt Türk banka kartımla yaptığım bu işlemde iadem günler geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Özellikle anında iptal edilen işlemlerde Kuveyt Türk’te sürekli benzer gecikmeler yaşanmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem N11 tarafında iptal gerçekleşmiş olmasına rağmen, banka tarafında iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
336,10 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür anında iptal işlemlerinde yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
