to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ve İş Bankası'nda Sahte Transferlere Müdahale Eksikliği
21.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden aynı hesaba ve aynı şahsa, her biri dekontlu olmak üzere toplamda yaklaşık 105.000 TL tutarında üç ayrı para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra parayı gönderdiğim kişilerin aldatıcı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde hem Kuveyt Türk’e hem de İş Bankası’na durumu acil olduğunu belirterek ilettim ve karşı tarafın hesabına derhal bloke konulmasını talep ettim.
Ayrıca karakola giderek resmi şikayette bulundum ve dilekçe verdim. Kendi bankam da İş Bankası’na durumu referans numarası ile bildirdi. Buna rağmen her iki banka da “Size dönüş yapacağız” demesine karşın herhangi bir geri dönüş yapmadı, karşı tarafın hesabına bloke konulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem ciddi bir maddi kaybım oluştu hem de mağduriyetim devam ediyor.
Aldatma şüphesi bulunan bu üç ayrı işlemle ilgili olarak, Kuveyt Türk ve İş Bankası tarafından tüm transferlerin detaylı şekilde incelenmesini, karşı tarafın hesabı için mümkün olan tüm güvenlik ve bloke işlemlerinin uygulanmasını, süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
