to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Para Transferi Blokajı Yurtdışında Mağduriyet
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir para transferi sonrasında, işlemin doğruluğunu teyit etmek için beni aradıklarını söylüyorlar. Yurt dışında olduğum için hattım her zaman çekim alanında olmuyor ve bu nedenle ulaşamamışlar, bunun üzerine 26.06.2026 tarihinde saat 15:16:34 itibarıyla hesabıma bloke konuldu.
Bu blokeden dolayı şu anda para transferi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. 2021 yılından beri Kuveyt Türk müşterisiyim ve halen yurt dışında yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilemiyor. Haziran ayında aradığımda Bulyar Esenyurt şubesine gitmem gerektiği söylendi, ancak yurt dışında olduğum ve ayrıca banka kartım da bulunmadığı için bu yönlendirme benim için uygulanabilir bir çözüm değil. Şubeyi aradığımda da telefona cevap veren kimse olmuyor.
Şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hesabım üzerindeki blokeden dolayı bankacılık işlemlerimi yapamıyorum, acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri numaram 97165298’tir. Hesabımdaki blokajın, 2021’den beri banka müşterisi olmam, yurt dışında bulunmam ve bankamatik kartımın olmaması da dikkate alınarak, şubeye gitmeye zorlanmadan kaldırılmasını ve para transferi işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
