to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinden bu yana Kuveyt Türk hesap kartım bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum, fakat 20 günü aşkın süredir kartım tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kart basma makinesinin bozuk olduğu söyleniyor ve bu durumun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bankada birkaç dakika içinde teslim edilebilen kartın, bu kadar uzun süredir basılamaması bana mantıklı gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Kartım gelmediği için sanal kartım da kapatıldı ve başka bir banka kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana bankaya gidip yeni bir hesap açmam önerildi, fakat bu da benim için ek bir uğraş ve zaman kaybı anlamına geliyor.
Acil olarak yeni kartımın teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
19.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvurumun üzerinden 1,5 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, kartın tekrar gönderileceği söylendi. Ancak yine teslimat gerçekleşmedi. İkinci...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. İlk seferde yanlışlıkla banka kartı gönderildi, oysa ben kredi kartımın çipi bozuk olduğu için yeni bir kredi kartı talep etmiştim. Adres bilgilerimi doğru verdiğim halde, kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmet...
21.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Daha önce de birkaç kez başvuru yapmış ve olumsuz sonuç almıştım, ancak bu kez başvurum üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ta...
2 hafta önce Kuveyt Türk ticari hesap kartımın çipi kırıldığı için yeni kart talep ettim. Kartın bir hafta içerisinde basılıp elime ulaşacağını söylediler. 2 haftadır kartımın kuryede olduğuna dair veya basıldığına dair bir mesaj almadım bu yüzden 1. Haftanın sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Kar...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk başvurduğum kart, başka bir kişiye teslim edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın iptal edilmesi nedeniyle bu süreçte karekod ...
Yorumlar