Kuveyt Türk Hesabına 9.980 TL İade İşlemi Gecikiyor

Kuveyt Türk bankamatik kartımla aldığım uçak biletinin iptal edilmesi sonrası havayolu şirketi tarafından 16 Mayıs tarihinde 9.980 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu iade tutarı hala hesabıma yansıtılmadı.

Havayolu şirketiyle görüştüğümde ücretin bankaya iade edildiği, işlemin kendi taraflarından tamamlandığı bilgisi verildi. Elimde işleme dair bilgiler ve kayıtlar bulunmasına rağmen Kuveyt Türk tarafında herhangi bir hareket görünmüyor. Mobil destek üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Havayolu şirketi tarafından bankaya gönderilen 9.980 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.