Kuveyt Türk Gönderdiğim Parayı İade Etmiyor, Mağdur Oldum

Kuveyt Türk parama el koydu. BTCTURK kripto uygulamasına 120bin ₺ gönderdim. Para hesabımdan düştü. BTC hesabıma geçmedi. BTC ile görüştüm. Kuveyt ile çalışmıyoruz dediler. Bankayla görüşün denildi. Kuveyt'le görüştüm, param iade edilmedi, parama el konulmuş. Güvenlik soruşturması ya da uygulamasına takılmışım. Halbuki daha önce de Kuveyt'ten BTC ye para göndermiştim. Madem anlaşmanız yok BTC yönüne havaleyi engelleyin. Neden parama el koyuyorsunuz. Bir de beni arayacaklarmış ama ne zaman olduğuda belli değilmiş.
D. Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.



