to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fiziksel Gümüş Teslimi
Banka hesabımda bulunan vadesiz gümüş hesabımdaki gümüşü fiziksel olarak çevirmek istediğimde oluşan masraf konusunda nakliye masrafının tutarsız şekilde 320 - 10.000 TL arasında fiyat verilmesi. Fiziksel olarak dönüştürme masrafı olan 1000 gram için 21$ olan masraf dışında.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
12.12.2023 saat 10:15 de Ankara OSTİM şubemden arandım ve 1000gr gümüş teslimi için nakliye ücreti 1gr altın ücreti olduğu söylendi. (nakliye adresime değil Merkez bankasından OSTİM şubeye fiziksel olarak getirilme bedeli imiş) yani 8000 gr gümüş için 8 X 1900 TL = 15.200 TL (bu günün kurundan gram altın bedeli) masraf çıkıyor. Artı 1000 gr gümüş için fiziksel dönüştürme hizmet bedeli 21$. Yani 8000gr gümüşümü bugün fiziksele döndürmek istesem bankanın bana çıkardığı masraf : 20.240 TL (12.12.2023 tarihi itibariyle) 8000gr gümüşümün karşılığı zaten 172.000 TL. Alınan masraf oranı %8,50. Yazılı olarak istediğimde bu masrafları asla gönderemeyeceklerini söyledi OSTİM şube. Nakliye ücreti altında alınan masraf da hizmet bedeli çizelgesinde yazmıyor tamamen telefonla söylüyorlar. Artık şubenizin paşa gönülü ne kadar almak isterse. Ayrıca teslim süresi için söylenen 2-6 ay arası imiş. Haber vermek de yokmuş ben şubeme soracakmışım sürekli. Bankadan altın veya gümüş almamak gerektiğini maalesef kötü tecrübeyle öğrendim, tamamen pişmanlık. Fiziksel alın yoksa o mal sizin olmuyor.
