to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Emekli Maaşı ve Düzenli Gelirim Dikkate Alınmadan Sağlam Kart Başvurum Reddedildi
Emekli maaşı alan, düzenli gelire sahip bir Türk vatandaşıyım. 13–14 Aralık 2025 tarihlerinde Kuveyt Türk internet sitesi üzerinden 'Sağlam Kart' başvurusu yaptım. Başvurudan 5 dakika sonra, 'Başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz' şeklinde otomatik bir ret cevabı aldım.
Bu hızlı ve gerekçesiz yanıt, emekli maaşım ve düzenli gelirimin dikkate alınmadığını göstermektedir. Konuyu @ktdestek hesabı üzerinden ekran görüntüsüyle ilettim, ancak tarafıma dönüş yapılmadı.
Gelir ve emekli maaşı gibi belgelenebilir kazançların da değerlendirmeye alınmasını, kredi politikalarının bu yönde güncellenmesini talep ediyorum. Başvurumun gelir bilgilerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve tarafıma gerekçeli bir yanıt verilmesini bekliyorum.
Merhaba. İlgili banka SMS göndermiş özetle "müşteri olma sürecinin yarıda kaldığını fark etmişler, müşteri temsilcileri yardımcı olmaya hazırlar" denmektedir. Bu gelişme iyi ama cevap tam olarak sorumun yanıtı değil. Bankanın iletişim ve sosyal medya bilgileri detaylı olarak iletilmemiştir.
14 Aralık 15:49 ve 16:13 saatlerinde gönderdiğim mesajlar sehven yanlış bankaya yönlendirilmiştir.
Bankanız X hesabı ve sikayetvar.com platformu üzerinden sorduğum sorularım bankanızca yanıtsız bırakılmıştır. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu platform üzerinden cevap verilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
