to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk A101 QR Kampanyasında 50 TL Puanım Yüklenmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Kuveyt Türk’ün A101 QR ile ödeme kampanyasından yararlanırken 28 Şubat tarihinde A101’de 1.345,72 TL tutarında yaptığım alışverişe karşılık tanımlanması gereken 50 TL’lik indirim puanı hesabıma yüklenmedi. Aynı kampanya kapsamında daha önce yaptığım alışverişlerde puanlar sorunsuz yüklendiği için bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sonrasında tarafıma “sorun yok, sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı ve kampanya hakkında bilgilendirme mesajları gönderilmeye devam ediyor. Ancak bu alışverişe ait 50 TL’lik puan hâlen hesabıma yansımadığı için süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, eksik olan puanımın da en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Bana ısrarla kampanya koşulları hakkında link atıp sorun yok diyorsunuz kampanya koşullarını biliyorum daha önce yararlandım aynı kampanyadan bu alışveriş kampanya süresi içinde ve tüm şartları sağlamama rağmen defaatlede yazdım ısrarla ilgilenmediniz kampanya nin linkini bana atmayınız hangi koşul eksikti de indirim yansıtılması o zaman onu yazınız daha öncekilerde aynı alışverişi aynı markette yaptım hiçbir sorun yok bu sefer niye yansımadı
Mağduriyet giderilmedi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
