Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
09 Aralık 2025 12:16
1.091

Kuveyt Türk’e, kampüs davet kodu ile açtığım hesap sonrası tanımlanan Sağlam Nakit Kart kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya şartlarında, kampüs ile davet kodu kullanılarak üye olanlara, Sağlam Nakit Kart ile yapılacak ilk 500 TL üzeri alışverişte 500 TL iade yapılacağı açıkça yazıyordu.

Hesabımı 09.10.2025 tarihinde açtım, 500 TL üzeri ilk harcamamı ise 27.11.2025 tarihinde Sağlam Nakit Kart ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine 01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını, tarafıma mesaj geleceğini ve iadenin 5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ancak ne belirtilen süre içinde ne de sonrasında herhangi bir SMS, bilgilendirme mesajı ya da iade tutarı hesabıma ulaşmadı.

Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadeyi alamam hem de verilen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı. Kampüs üzerinden katıldığım bu kampanyaya istinaden hak ettiğim 500 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-iadesi-yapilmadi-guvenim-sarsildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Eylül 2025 05:45
1.498

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı, Mağdur Oldum!

profile
26 Kasım 2025 13:39
998

Kampanya İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
26 Kasım 2025 11:17
849
kampanya-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Kampanya İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
22 Kasım 2025 11:16
927
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri