Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nafiye sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmesiz Ödemelere Rağmen Finansman Limitimin Düşürülmesine Anlam Veremiyorum

profile
05 Kasım 2025 00:13
477

Kuveyt Türk’te alışveriş finansman limitim hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına ve taksitlerimi genellikle erkenden kapatmama rağmen 10.000 TL’den daha düşük bir seviyeye çekilmiş. Üç gün önce LCW’den alışveriş yapmak istediğimde finansman başvurum olumsuz değerlendirildi ve limitimin düşürüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi, bu durum beni fazlasıyla üzdü.

Herhangi bir gecikmem olmamasına, hatta ödemelerimi genellikle vadesinden önce yapmama rağmen limitimin düşürülmesini anlamlandıramıyorum. Limitimin eski halinden bile daha yüksek olarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 12:57

Kuveyt Türk üzerinden ihtiyaç finansmanı kullanıyorum ve taksitlerimi her zaman erkenden, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen finansman tutarımın neye göre düşürüldüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Dün LCW mobil uygulaması üzerinden bu finansmanla alışveriş yapmak istediğimde banka onay vermedi ve o anda limitimin düştüğünü fark ettim. Hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı anlamlandıramıyorum.

Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda da “görüntüleyemiyoruz, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve somut hiçbir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak finansman limitimin hangi kritere göre düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve eğer bir hata varsa limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 9 saat sonra)
Nafiye
Nafiye
05 Kasım 2025 18:55

Aramanızı bekliyorum

Nafiye
Nafiye
23 Kasım 2025 17:21

Kuveyt Türk’te alışveriş finansmanı limitim hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına ve kullandığım finansmanları her zaman erken kapatmama rağmen düşürüldü. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzelmişti; fakat az önce LCW mobil uygulaması üzerinden 1.445 TL tutarında, 3 taksitli alışveriş finansmanı kullanmak istediğimde başvurum yine onaylanmadı. Finansmanlarımı düzenli ve çoğu zaman erkenden ödediğim için limitimin düşmesi benim açımdan hem şaşırtıcı hem de açıklanamaz bir durum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir bilgi veremediler, limitimin neye göre düşürüldüğünü kimse açıklayamıyor. Her zaman düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin düşürülmesinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödeme performansım da dikkate alınarak alışveriş finansmanı limitimin, hak ettiğimi düşündüğüm şekilde eski seviyesinin de üzerine çıkarılarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 20:22
1.667

profile
16 Aralık 2024 10:26
906
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler

profile
12 Şubat 2025 15:06
575
LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler
LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler
LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler
LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler

LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku

profile
12 Şubat 2025 13:22
1.008
LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku
LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku
LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku
LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitimin Yanlışlıkla Düşürülmesi Ve Eski Haline Getirilememesi

profile
14 Mayıs 2025 11:21
2.505
Kredi Kartı Limitimin Yanlışlıkla Düşürülmesi Ve Eski Haline Getirilememesi
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri