Ana Sayfa
Kuveyt Türk
İhtiyaç Kredisi
Gecikmesiz Ödemelere Rağmen Finansman Limitimin Düşürülmesine Anlam Veremiyorum

ID:34140127

Nafiye sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmesiz Ödemelere Rağmen Finansman Limitimin Düşürülmesine Anlam Veremiyorum

Nafiye

Kuveyt Türk

05 Kasım 2025 00:13

477

Kuveyt Türk’te alışveriş finansman limitim hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına ve taksitlerimi genellikle erkenden kapatmama rağmen 10.000 TL’den daha düşük bir seviyeye çekilmiş. Üç gün önce LCW’den alışveriş yapmak istediğimde finansman başvurum olumsuz değerlendirildi ve limitimin düşürüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi, bu durum beni fazlasıyla üzdü.

Herhangi bir gecikmem olmamasına, hatta ödemelerimi genellikle vadesinden önce yapmama rağmen limitimin düşürülmesini anlamlandıramıyorum. Limitimin eski halinden bile daha yüksek olarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Kasım 2025 12:57

Kuveyt Türk üzerinden ihtiyaç finansmanı kullanıyorum ve taksitlerimi her zaman erkenden, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen finansman tutarımın neye göre düşürüldüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Dün LCW mobil uygulaması üzerinden bu finansmanla alışveriş yapmak istediğimde banka onay vermedi ve o anda limitimin düştüğünü fark ettim. Hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı anlamlandıramıyorum.

Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda da “görüntüleyemiyoruz, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve somut hiçbir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak finansman limitimin hangi kritere göre düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve eğer bir hata varsa limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

05 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Nafiye

05 Kasım 2025 18:55

Aramanızı bekliyorum

Nafiye

23 Kasım 2025 17:21

Kuveyt Türk’te alışveriş finansmanı limitim hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına ve kullandığım finansmanları her zaman erken kapatmama rağmen düşürüldü. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzelmişti; fakat az önce LCW mobil uygulaması üzerinden 1.445 TL tutarında, 3 taksitli alışveriş finansmanı kullanmak istediğimde başvurum yine onaylanmadı. Finansmanlarımı düzenli ve çoğu zaman erkenden ödediğim için limitimin düşmesi benim açımdan hem şaşırtıcı hem de açıklanamaz bir durum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir bilgi veremediler, limitimin neye göre düşürüldüğünü kimse açıklayamıyor. Her zaman düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin düşürülmesinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödeme performansım da dikkate alınarak alışveriş finansmanı limitimin, hak ettiğimi düşündüğüm şekilde eski seviyesinin de üzerine çıkarılarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kart Limiti Artırımında Yaşanan Zorluklar

Muhammed

Kuveyt Türk

10 Mart 2025 20:22

1.667

Aniden alışveriş yapacak oldum. Bir online sitede istediğim üründen bir tane kalmış. Kuveyt Türk'e 9 taksit yapıyor. Alayım dedim. Bir baktım. Kart limitiniz yetersiz diyor. Diğer bankalardaki limitimi düşürdüm ama nedense Kuveyt Türk'te bir türlü kart limit talebim küçüğüyle büyüğüyle kabul edilmed...

Kredi Limiti Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ayşe

Kuveyt Türk

16 Aralık 2024 10:26

906

Kuveyt Türk, LCW Waikiki ile anlaşma yapmış ve 5 bin TL'ye kadar kredi limitiyle LCW Waikiki'den alışveriş yapabiliyorsunuz. LCW Waikiki'den alışveriş yaptım ve 3 taksit imkanıyla alışveriş yapabiliyorsunuz. 830 TL borcum kaldı. Her ay düzenli ödememi yapıyorum, hatta bazı taksitleri 20 gün önceden ...

1 Destek

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler

Muhammed

Kuveyt Türk

12 Şubat 2025 15:06

575

LCW uygulaması üzerinden Kuveyt Türk - LCW Alışveriş Finansmanı ödeme yöntemi aracılığıyla verdiğim 2 sipariş de hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Her iki kurumun da müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Madem beceremeyip iptal edeceksiniz. Neden b...

LCW Alışveriş Finansmanı İle İptal Edilen Siparişler

LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku

Muhammed

Kuveyt Türk

12 Şubat 2025 13:22

1.008

LCW Ve Kuveyt Türk Alışveriş Finansmanı İptal Şoku

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitimin Yanlışlıkla Düşürülmesi Ve Eski Haline Getirilememesi

Yasin

Kuveyt Türk

14 Mayıs 2025 11:21

2.505

Çok uzun süredir Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın müşterisiyim. Başka bankadan maaş almama rağmen yatırımlarım, kredi kartlarım ve gelen kira bedelim bile hep bu banka üzerinden olur. Geçen hafta yanlışlıkla sanal kartıma limit vermek istersen 100 bin tl limiti olan gerçek kartımın limitini 2 bin tl ...