Davet Eden Olarak Hak Ettiğim 500 TL Ödül Hesabıma Yatırılmadı

Kuveyt Türk’ün “Yakınını davet et, 500 TL kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim arkadaşım Y. E. Elem, 23 Şubat tarihinde benim davetimle Kuveyt Türk’te hesabını açtı ve 26 Şubat’ta kampanya şartlarında belirtildiği gibi 500 TL üzeri harcamasını gerçekleştirdi. Yani kampanyada belirtilen tüm koşullar eksiksiz olarak yerine getirildi.

Buna rağmen kampanya ödemesi başlangıçta hiç yapılmadı. Arkadaşım bunun üzerine 9 Mart tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdu ve bu şikayetin sonucunda, yaklaşık 17–18 Mart civarında sadece arkadaşımın hesabına 500 TL’lik kampanya ödemesi yatırıldı. Ancak kampanya gereği hem davet eden hem de davet edilen kişiye 500’er TL yatırılması gerekirken, davet eden kişi olarak benim hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Arkadaşımın kampanya ödemesi yatırıldığına göre, kampanya şartlarının yerine getirildiği ve davet ilişkisinin sistemde görüldüğü de açıktır. Buna rağmen, hak ettiğim 500 TL kampanya ödülü tarafıma yatırılmamıştır. Üstelik eksik ödeme ile ilgili başvurum sonrasında da sorunla gerçekten ilgilenilmesi yerine, yalnızca kampanyayı tekrar anlatan bilgilendirici bir SMS gönderilmiş, somut bir çözüm üretilmemiştir.

Kuveyt Türk’ten, “Yakınını davet et, 500 TL kazan” kampanyası kapsamında davet eden kişi olarak hak ettiğim 500 TL kampanya ödülünün, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, daha önce 9 Mart tarihinde arkadaşım tarafından oluşturulan ve sonucunda yalnızca davet edilen kişiye ödeme yapılan ilgili Şikayetvar kaydının da dikkate alınmasını istiyorum.
9 Mart tarihinde yollanan şikayet: https://www.sikayetvar.com/kuveyt-turk/davet-kodu-kullanimim-reddedildi-ve-kampanya-odulum-alinamadi