to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Paramı Kimse Geri Vermiyor, Mağduriyetim Sürüyor!
07.10.2025 tarihinde Ankara’da, 00353l kodlu VakıfBank ATM’sinde Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi sırasında 1000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem sırasında ATM’nin elektriği kesildi. Olayın hemen ardından ve sonrasında defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, paramın 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca, gecikme için tekrar aradığımda şubeye yönlendirildim ve portföy yöneticisiyle de görüştüm. Ancak o da tekrar müşteri hizmetlerine o da şikayet hattına yönlendirdi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. En son VakıfBank ile görüşün denildi ama onları da aradığımda surecin Kuveyt Türk ile devam ettirilmesi gerektiği söylendi
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
